Kemarin Sabtu kakakku akhirnya pergi ke PlazaCell (authorized dealer Telkomsel di Jember) buat daftar M-kios (chip transaksi pulsa khusus Telkomsel).
Sampai di sana, ternyata tempatnya kecil. Kata kakakku, lebih kecil daripada Sa********ng (dealer XL/ DomPul di Jember). Walau kecil, tempatnya lumayan rame, setidaknya ada 'kehidupan' lah XD~
Begitu masuk, kakakku langsung disamperin sama seorang mbak-mbak penuh senyum. Kakakku pun nanya gimana cara daftar MKios. And you know what?! si mbak-nya langsung melayani kakakku dengan baik. Dia ngejelasin panjang lebar gimana caranya daftar, syarat-syaratnya apa aja dan sederet kemudahan apa aja yang bakal kakak dapetin kalau daftar MKios. Sekali lagi, pelayanan CS-nya tuh ramah plus senyum! sip lah pokoknya.
Nah, terus kan syaratnya tuh harus pakai fotokopi KTP, waktu itu kakakku cuma bawa KTP, dan kakakku bilang: "Wah, kalau gitu daftar besok aja Mbak, saya enggak bawa fotokopi KTP"
Si CS langsung bilang: "Enggak masalah, Mbak. Difotokopikan di sini juga bisa, mana KTP-nya? biar saya fotokopikan"
Wooww... kakakku langsung takjub mendapat servis yang memuaskan kayak begitu. Terus si CS pergi bawa KTP kakak. CS yang lain nemenin kakak sambil ngobrol. Kakak juga tanya, kalau daftar sekarang, jadinya kapan. Katanya, chip-nya jadinya tuh cuma sehari. Kakak tanya, apa chipnya jadi besok?
Si CS sambil senyum langsung jawab: "Ya enggak, Mbak. Kalau daftar sekarang ya jadinya sekarang. Ditunggu aja bisa kok."
Kakak langsung agak bengong. Ternyata mendaftar MKios tuh mudah banget. Kakak sempet bilang kalau dia daftar DomPul (katanya) harus nunggu lama, seminggu... 2 minggu... bisa juga sebulan. SI CS MKios malah gantian bengong sambil bilang "Sebulan, Mbak?!". Kaget dia kayaknya, hahahaha.
Setelah fotokopian KTP jadi, kakak disuruh mengisi formulir untuk berkas pendaftaran. Kakak juga disuruh milih perdana Simpati mana yang mau dijadiin chip. Setelah milih, tuh chip langsung di-regis sama CS-nya. Pokoknya semua dilayanin maksimal sama CS-nya. Ganti pin pun, CS mau ngelayanin. Kakak tanya apa aja selalu dijawab dengan ramah, pokoknya kekeluargaan banget.
Two thumbs up deh buat CS di PlazaCell.
Sepulang dari sana, kakak masih ada janji dengan Pak DomPul (biasaa... urusannya kan kemarin belum selesai -_- padahal cuma nyerahin fotokopian KTP). Begitu ketemuan sama Pak DomPul di suatu tempat, kakak sempet tanya apakah bisa langsung order. Jadi begitu chip jadi tuh udah ada vouchernya.
And you know what?! Pak DomPul jawab: "Ordernya nanti aja Mbak kalau chipnya udah jadi. Nanti juga chip-nya udah ada paketan dari kantor"
Kakak: Paketan gimana?
Pak DomPul: Ya nanti chip DomPul-nya udah otomatis terisi voucher. Yang 1000 30 unit, bla-bla-bla. Jadi nanti Mbaknya enggak perlu order dulu.
Kakak: Lho, jadi ntar chipnya otomatis ada vocher 1000-an? *sambil mikir, siapa juga ya yang bakalan beli pulsa 1000 gitu?*
Pak DomPul: Iya.
Kakak: Lho, kami kan enggak pesen yang pulsa 1000, Pak. Cuma butuh yang 5rb sama 10rb.
Pak DomPul: Lha iya, tapi itu udah paketan dari sana.
Kakak: Itu bonus atau kami harus bayar juga tuh? kan lumayan... pulsa 1000 ada 30 unit, berarti kami bayar 30rb juga di luar pemesanan kami?
Pak DomPul: Iya, harus dibayar juga tuh.
Kakak langsung bengong. Itu sih namanya pemaksaan buat beli! padahal kami enggak butuh voucher 1000! Asliiii.... baik aku maupun kakak enggak pernah dikasih tahu soal paketan itu. Intinya, Pak DomPul enggak pernah transparan dari awal.
Dulu pas aku pertama tanya soal syarat pembelian, katanya enggak ada, tapi belakangan bilang ada.
Aku tanya butuh apa aja buat daftar, katanya enggak ada, ujung-ujungnya minta fotokopian KTP (waktu itu aku bener-bener enggak tahu kalau butuh fotokopian KTP). Pokoknya banyak hal yang diluar dugaan dan kami sebagai calon agen tuh enggak dikasih tahu.
Bandingin sama pelayanan PlazaCell (MKios). Kakak datang langsung dilayanin, tanya apapun dijawab dengan manis dan penuh candaan. Bahkan hal-hal yang enggak diketahui kakak pun dan enggak ditanyain sama kakak, langsung dikasih tahu duluan sama si CS. Transparan lah pokoknya. Kakak belum fotokopi KTP-pun si CS-nya langsung menawarkan bantuan. Kalo ke Sa********ng (XL Jember)? Jangankan dilayanin fotokopi KTP, aku mau nanya syaratnya daftar aja malah disuruh langsung telpon sales -___-" nyerahin fotokopian KTP-pun ditolak sama CS DomPul, harus lewat sales katanya. Oh... God... *facepalm*
Soal paketan voucher di dalam chip pun kami enggak dikasih tahu. Untung kemarin masih dikasih tahu sama Pak DomPul, kalau enggak? besok begitu chipnya jadi tiba-tiba disuruh bayar sekian ratus ribu untuk voucher bejibun sedangkan kami enggak pesen. Gggrrr... bikin tandukku nongol aja dah.
Jadi buat kalian yang mau bisnis pulsa dan mau daftar-daftar chip khusus kayak gini, sebaiknya tanya sejelas-jelasnya, oke?! cara daftar gimana, syarat daftar, syarat pengambilan stok, tuh chip ada paketan khusus atau enggak (kayak kasusku sama DomPul), pokoknya tanya apa aja deh.
Dan hari ini, aku udah pakai chip MKios. Kemarin daftar, chip langsung jadi (persis kayak daftar chip all operator), hari ini langsung transaksi. Dan semua transaksi lancaaaarrr banget. Siiipp pokoknya.
Ngga smua bgtu ambil aja hikmahnya
BalasHapus@Anonim: emang gak semua kok, kan saya cerita pengalaman saya di cluster saya juga, kalo di cluster lain mungkin mudah.
BalasHapusdompul ampe skrg kek gitu mbak :mad
BalasHapus@Anonim: oh ya? wah... aku udah lama enggak ngurus dompul :D pas puasaan kemarin aku daftar lagi, lumayan gampang krn salesnya cooperatif, tapi ternyata udah sebulanan ini enggak ada kabar :hammer:
BalasHapustapi tiap daerah beda2, ada yang katanya daftar dompul gampang banget ^^
buat daftar mkios dan punya chip butuh dana brapa ea?
BalasHapus@Hery: mungkin tiap tempat beda-beda, tapi kalau di tempatku sih cuma butuh 5rb alias beli perdana simpati doang, daftarnya sendiri enggak bayar, cuma butuh KTP atau fotokopiannya aja.
BalasHapus@Hery: mungkin tiap tempat beda-beda, tapi kalau di tempatku sih cuma butuh 5rb alias beli perdana simpati doang, daftarnya sendiri enggak bayar, cuma butuh KTP atau fotokopiannya aja.
BalasHapuswah,sayangnya tempatku jauh dari GRAPARI...! bisa daftar online tidak ya?
BalasHapusSetahuku nggak bisa daftar online, kecuali chip all operator
Hapuskapan hari coba daftar MKIOS di tanggul, tapi kok di tanya tanya masalah counter ya boss, saya nggak bisa karena nggak punya counter..., apakah di jember juga di tanyain masalah counter ?
BalasHapusSaya udah lupa sih dulu ditanyain atau gak, dulu saya pas daftar jg gak punya konter dan masih pake chip all operator... tapi karena udah pengalaman jual pulsa dan punya pelanggan banyak, jadi bisa-bisa aja daftar mkios.
HapusCoba langsung aja ke plaza cell jember
kalo mkios untuk target pembelianya ada gak ?
BalasHapusSeingatku sih dulu ada targetnya, cuma aku udah lupa. Kalau nggak salah sih, seminggu minimal harus ada sekitar 10 transaksi, kalau nggak memenuhi syarat itu bakal di-suspend. Tapi itu dulu, mungkin sekarang kebijakannya lain lagi.
HapusKalau mau master mkios,daftarnya dimana ya dan syatart apa aja dan perlu dana berapa?mohon bantuan informasi?
BalasHapusKan udah jelas, harus ke dealer-nya Tsel langsung. Kalo soal biaya, sekarang kurang ngerti, kalau dulu (tahun 2011) cuma keluar duit buat beli perdana Simpati plus bayar ongkos stok pulsa. Kalo daftarnya doank mah gratis.
HapusSyaratnya cuma bawa fotokopi KTP, gak tau ya kalo sekarang. Dulu cuma bawa fotokopi KTP, pilih perdana simpati, daftar mkios, isi stok, selesai... bisa langsung isiin pulsa nomor lain
klau mau daftar dompul bisakah di xl center?
BalasHapussetahu saya harus ke authorized dealer gan, misalnya kayak Sawerigading gitu, tapi coba aja tanya2 ke XL centre, soalnya kalo saya dulu langsung ke dealernya gitu
HapusSaya sih mau daftar CHIP M-KIOS yang bisa ngirim stock Voucer ke no M-KIOS lain. ada gak yang kaya gitu??
BalasHapuskurang tahu mas kalo itu, langsung hubungi ke authorized dealer-nya aja :)
Hapuscara mengetahui mana mkios yang beneran ama yang bohongan gmana y mbak??
BalasHapuskalau langsung ke tkomselnya bisa g?
tnks b4
duuuh, maaf ya baru kebales >.<
HapusMkios yang asli cuma di authorized dealer telkomsel (bukan grapari ya). Dulu sih ada sub-dealer di toko2 besar, tapi saya mending langsung ke pusatnya :)
Oh iya mbak, itu kalau kita pake M-Kios bisa ngisiin pulsa di seluruh wilayah nasional, atau ada jangkauan" daerah tertentu ?
BalasHapus